キャンセルポリシー

アクティビティーのキャンセルにつきまして

お客様のご都合によるいかなる理由でも当日、前日の返金は致しません。 当日100％、前日100％、2日前まで20％、7日前まで無料。 台風などの悪天候でない限りは、雨天でもクラスを決行致します。 悪天候などで、ハワイにお越しになれないもしくはクラス自体がキャンセルになった場合は、ストアクレジット（有効期限1年）となります。 お支払い済の料金をKapalili Hawaiiストアでのお買い物でご利用いただくか、次回のハワイ旅行の際にご利用いただけます。  

オンライン購入商品の返金及び交換について

原則としてお客様都合の返品交換はご対応できかねます。 返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。お手続き方法をご案内いたします。 その際の配送料は全て弊社が負担致します。 お届け先情報のご登録に不備があり再配達となった場合、配送料はご支援者様負担(着払い)となりますので予めご了承ください。 弊オンラインストア以外でご購入された商品につきましては、対応をお断りしております。  

アカデミーのキャンセルにつきまして

プログラム開始前

受講をキャンセルされる場合は、必ずEmailでご連絡下さい。キャンセル申入日により、キャンセル料が変わってまいりますので、ご注意下さい。 「主催会社規定による料金+当社払戻手数料($1,000-)+システム会社送金手数料」を差し引いた額が払い戻されます。また、返金日の為替レートでの計算となります。  

プログラム開始後

いかなる場合も払い戻しはできかねます。  

プログラムキャンセル規約

プログラムのキャンセルにつきましては、払戻手数料(主催会社規定による料金+当社払戻手 数料($1,000-)+送金手数料)プラス、申込プログラム開始日から起算して以下の通り、A.〜D.のキャンセル料を申し受けます。 プログラム開始日より A. 45日以上前 – 0%、払戻手数料のみ B. 30日~44日前 – 払戻手数料差引後、40% C. 15日~29日前 – 払戻手数料差引後、70% D. 8日~14日前 – 払戻手数料差引後、80% E. 1日~7日前 – 100%   やむを得ない事情(妊娠、体調不良、身内の不幸など)によるプログラムキャンセルにつきましては、2年間でしたらプログラムの移行可能です。移行不可能な場合は、上記キャンセル規約が適用になります。  

店頭でのご購入の場合

未使用の商品に関しましては、ご購入後2週間以内にレシートと一緒にお持ち頂ければ、お色、サイズなどの交換に対応させて頂いております。その際は店頭へのご来店のみでの対応とさせて頂いておりますので、ご了承ください。 商品にダメージがあった場合等を除き、ご返金の対応はしておりませんのでご了承ください。 万が一海外との郵送での返品・交換をご希望される場合、郵送にかかる全ての費用（往復送料）はお客様のご負担とさせて頂いております。 セール品は返品・交換の対象外となります。 ご帰国される前に、商品のデザイン・色・サイズ等のご確認をして頂き、交換等をご希望される場合は、ご帰国される前にご来店頂きますよう宜しくお願い申し上げます。